廣州東銳科技有限公司成立于2003年初,總部位于廣東省廣州市。
自成立之初,一直致力于推動中國健康產業的發展,至今已服務超過1500家企業客戶,2000多個實驗室或課題組,1000多家二級經銷商。
東銳科技擁有完善的售后服務體系及優秀的售后工程師團隊,可提供儀器維修服務、儀器維保服務、儀器搬遷服務、儀器升級服務及儀器返廠服務等。
售后服務工程師團隊擁有完善的內部技術培訓及高效服務響應機制,提供所代理品牌全線產品的專業售后維修服務。
如您的設備使用遇到問題,我們會在2小時內安排專業工程師電話回復,為您提供切實可行的幫助和建議。如電話回復無法解決問題,工程師將提供48小時內上門檢修服務。
維保服務可提供年度基礎性預防維護保養及全面的預防性維護保養服務,并可免費提供使用培訓以及耗材及易損件的定期更換建議,確保儀器設備在整個使用壽命期間保持良好的運行狀態,為您的寶貴研究進程保駕護航。
對使用設備進行每年兩次的基礎性預防維護保養服務。
對使用設備進行全面的預防性維護保養服務。
儀器搬遷服務包括實驗室搬遷過程中所有儀器設備的拆裝、運輸、重新安裝和調試等一站式服務,并可對您的新團隊進行培訓指導。
儀器升級服務可根據儀器設備的使用情況,給出合理的軟件升級建議及新版本軟件的培訓。
如儀器設備需要返廠服務,我們可提供專業的固定及打包建議,以確保您的儀器設備安全返廠,避免運輸過程中的損傷。
誠信、利他、感恩是我們一直堅持的企業價值觀,東銳售后服務團隊將不斷完善服務體系,拓展服務內容,確保第一時間聆聽客戶聲音,高效解決客戶售后問題。
圖:東銳代理品牌
東銳科技,是您值得信賴的可靠合作伙伴。
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